导游服务专业人才培养方案

一、专业名称（专业代码）

导游服务专业（130400）

二、入学要求

初中毕业或具有同等学历

三、基本学制

全日制学历教育，学制3年

四、培养目标

本专业主要培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，掌握导游服务专业基础理论知识和导游业务等方面的专业技能，能从事旅行社导游服务、风景区、展览馆、博物馆、公共游览场所的讲解服务、旅游接待、场馆导引等岗位的工作，具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。

五、毕业基本要求

     1.符合国家、省教育行政部门中等职业学校学生学籍管理的有关规定。

     2.思想品德评价合格，身心健康。

     3.修满规定的全部课程且成绩合格。

     4.顶岗实习和社会实践考核合格。

     5.符合学校的有关毕业要求。

六、职业范围

（一）就业岗位

（二）拓展岗位

七、人才培养规格

（一）思想品德

1.树立实现中国梦的远大理想，牢固树立中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，拥护党的领导。

2.培育和践行社会主义核心价值观，勤学、修德、明辨、笃实，使社会主义核心价值观成为自己的基本遵循，内化于心，外化于行。养成科学的思想方法。

3.养成良好的法制意识和文明行为习惯，提高道德素质和法律素质，增强公民意识，依法办事，待人友善。

4.树立正确的职业观和职业理想，提高综合职业素质和能力，热爱劳动，崇尚实践，奉献社会。

5.养成自尊、自信、自强、乐群的心理品质，提高心理健康水平和职业心理素质，人格健全，乐观向上。

6.树立安全意识、环保意识、节俭意识、廉洁意识，珍爱生命，尊重自然。

7.具备一定的创新创业意识。

（二）科学文化

理解和掌握本专业必要的科学文化知识，为继续学习和终身发展奠定基础。

1.具有日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力，能弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化。

2.具有计算技能、计算工具使用技能和数据处理基本技能，以及观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。

3.具有英语听、说、读、写等语言基本技能，以及职场英语应用基本能力。

4.具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的基本能力。

5.掌握体育与健康的基本知识、体育技能和方法。

6.具有基本的审美素养和一定的艺术鉴赏能力。

（三）职业能力

1.具有旅游服务相关的历史、地理、宗教、民俗、建筑、园林、生物、饮食、文学等基本知识的应用能力。

2.具备省内主要旅游景区（点）及常规旅游线路的讲解能力。

3.具备运用相关政策和法律知识解决旅游接待过程中实际问题的能力。

4.具备使用标准的普通话完成旅游接待服务的能力。

5.具备按照导游接待服务程序和规范要求完成导游接待服务工作的能力。

6.具备处理旅游服务过程中各种突发事件的能力。

7.具备当地餐饮、住宿、交通、景区（点）、娱乐项目等基本接待信息的收集应用能力。

8.具备识读旅游地图，并正确使用地图工具标志和解读旅游资源的能力。

9.具备落实单项旅游产品的预订及变更的能力。

10.具备制订出团计划、接团计划的能力。

11.具备提供旅游行程及价格咨询的能力。

12.具备提供专项旅游产品导游服务的能力。

13.具备一定的创新创业能力。

（四）身心素质

1.身体健康，能胜任本专业相关的职业岗位工作。

2.心理健康，具有健全的人格。