湖南文理学院附属艺术职业学校
电子商务专业人才培养方案
一、专业名称（专业代码）
电子商务（121100）
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者。
三、基本学制
2年
四、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务营运知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务营运、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。
五、职业范围
序号 | 对应职业（岗位） | 职业资格证书举例 |
1 | 网络信息管理 | 计算机等级证 |
2 | 网站维护与管理 | 电子商务师 |
3 | 客户服务与管理 | 电子商务师 |
4 | 网上交易营运 | 电子商务师 |
六、人才规格
本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：
（一）职业素养
1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。
2、具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度。
3、具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度。
4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。
5、具有正确的就业观和创业意识，能严格遵守岗位操作规范。
（二）专业知识和技能
1、知识
（1）专业必需的商务营运知识。
（2）具有本专业必需的网络信息技术知识。
（3）具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。
（4）具有网上交易营运的基本知识与专业知识。
（5）具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。
（6）具有网站维护与管理的基本知识。
2、能力
（1）能熟练进行网络操作系统、常用办公软件的安装和操作。
（2）具有较快的文字录入速度。
（3）具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。
（4）能独立进行电子商务交易平台的操作。
（5）具有良好的客户开发、服务、管理能力。
（6）具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务网站日常维护与管理。
七、主要接续专业
本科：国际经济与贸易专业
八、课程结构
九、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课与实训课，实训是专业技能课教学的重要内容，含课程实训、企业实训等多种形式。
（一）公共基础课
序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 参考学时 |
1 | 中国特色 社会主义 | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，对学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济、政治、文化与社会建设常识教育。使学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识;提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念;提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。 | 36 |
2 | 心理健康 与职业生涯 | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，注重培养学生使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。 | 36 |
3 | 哲学与人生 | 本本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，简明扼要地介绍了马克思主义哲学的基本观点，帮助学生初步形成观察社会、分析问题、选择人生道路的科学的世界观、人生观和价值观，逐步提高参加社会实践的能力;使学生真正成为会做人、会做事的好公民。 | 36 |
4 | 职业道德 与法治 | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，对学生进行道德教育和法制教育。帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。 | 36 |
5 | 公共艺术 | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，以审美为主线，以古今中外的优秀艺术作品为基础，扩大学生的艺术视野，提高学生的艺术感受能力、想象能力、理解能力和鉴赏能力，掌握多方面的艺术表现形式等知识，从学生审美和艺术修养的实际出发，旨在提高本校学生的艺术鉴赏能力和培养高尚的审美情趣。 | 36 |
6 | 体育与健康 | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，树立“健康第一”的指导思想，传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。 | 144 |
7 |
语文(基础模块、拓展模块与职业模块) | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要。指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯，引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。 |
288 |
8 | 数学(基础模块、拓展模块与高数) | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课， 培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力， 引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度，提高学生就业能力与创业能力。 | 288 |
9 | 英语(基础模块、拓展模块与职业模块) | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略；让学生了解和认识中西文化的差异，为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。 |
288 |
10 | 历史 | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，以落实立德树人为根本任务，使学生通过历史课程的学习，掌握必备的历史知识，形成历史学科核心素养。 | 72 |
11 | 信息技术 | 本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课，本课程的教学旨：让学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体及应用等方面的技能，培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力，为期职业生涯发展和终身学习奠定基础， | 108 |
13 | 其他（选修） | 地理、普通话、书法、礼仪等 | 216 |
（二）专业技能课
序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 | 参考学时 |
1 |
电子商务概论 | 本课程是电子商务专业必修课程，旨在通过本课程学习，让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容，从而对电子商务有一个整体的了解和认识，为学生提供全面的、进一步学习电子商务其它课程所需要的基本知识，为专业学习奠定坚实的理论基础。 | 36 |
2 |
电子商务基础与实训 | 本课程是电子商务专业必修课程，对电子商务的整体框架进行系统介绍，主要内容包括：电子商务概述、电子商务的模式与应用领域、电子商务的功能与结构、电子商务主要环节与流程、电子商务安全保障体系、电子商务支付系统、网络营销技术、电子商务下的物流、电子商务的实施策略等。结合IT行业成功的电子商务解决方案，重点从理论和实际操作的角度作较为详细的阐述；并通过电子商务软件模拟，让学生掌握电子商务常见模式的运作流程。 | 72 |
3 | 电商客服 | 本课程是电子商务专业的必修课程，是管理、市场营销、管理信息系统等课程在客户关系领域的交叉融合，其主要内容有客户信息管理、客户服务日常工作、客户服务礼仪与客户有效沟通。 | 36 |
4 |
图形图像处理 | 本课程是理实一体化的课程，其主要内容是讲解PhotoShop软件的基本操作、设计技巧以及在电子商务中应用的实例。通过学习，让学生掌握PhotoShop软件的基本功能，并能灵活运用PhotoShop软件设计宣传海报、电子商务网站的首页分布图等。 |
72 |
5 | 视频拍摄 与处理 | 本课程是电子商务专业的一门技能课程，其任务是让学生理解和掌握摄影的一些基础知识和基本理论，基本掌握拍摄的基本技巧与视频处理技巧，为电子商务的就业和创业打下良好的基础。 | 72 |
6 |
电子商务数据分析 | 本课程是电子商务专业必修课程，旨在培养学生具备互联网环境下的数据分析与应用能力。通过学习，学生能掌握商务运营数据分析的基本方法与流程，达到基于网站运营人才岗位职业能力中店铺数据分析技巧方面的要求，对电子商务网站的数据分析也有一定的认识与了解，为今后可能从事该类型电子商务网站的数据分析奠定基础。 |
72 |
7 | 移动电商 | 本课程是电子商务专业必修课程，通过学习，了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务等，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。 | 36 |
8 | 经济法 | 本课程是电子商务专业的一门必修课，通过本课程的教学，能使学生理解并应用一些经济法的基础知识；熟悉一些常有的重要经济法律、法规的基础内容；增强法制观念并初步运用自己所学过的法律知识观察、分析、处理有关实际问题的能力。 经济法是职业基本能力课程，本课程论述了经济法的基础理论，对比现行的一些重要的法律、法规进行了比较系统的阐述。 | 36 |
9 | 网页设计 与制作 | 本课程是理实一体化课程，通过本课程的学习，要求学生掌握网页设计的基本概念，学会使用常用的网页设计工具和常用脚本语言，能够设计制作常见的静态和动态网页，具备网站的建立和维护能力。同时通过本课程的学习，培养学生的综合职业能力、创新精神和良好的职业道德。 | 72 |
3.综合实训
（1）电子商务综合实训
本课程是一门综合实践课程，主要是引导学生将所学的贸易知识与计算机操作技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的电子商务实际营运能力。
（2）课程实训
从第1学期开始至第3学期，每学期均安排1周课程实训，在该学期的相关课程教学的基础上，集中1周时间，进行课程实训项目技能强化训练，并进行技能综合考核。
十、教学时间安排
（一）基本要求
每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试），假期12周。周学时一般为28课时。
（二）教学安排建议
十一、教学实施
（一）教学要求
1.公共基础课
公共基础课程教学要符合教育部有关教育教学基本要求，按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，重在教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，调动学生学习积极性，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。
2.专业技能课
专业技能课程教学，按照商务信息管理、电子商务营运、客户服务与管理、网站维护与管理等的岗位的能力要求，强调理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职教特色，建议采用项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情境教学等方法，创新课堂教学。
（二）教学管理
教学管理要更新观念，改变传统的教学管理方式。教学管理要有一定的规范性和灵活性，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；要加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。
十二、教学评价
对学生的学业考评应体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化，即教师的评价、学生的相互评价与自我评价相结合，过程性评价与结果性评价相结合。过程性评价，应从情感态度、岗位能力、职业行为等多方面对学生在整个学习过程中的表现进行综合测评；结果性评价是从学生知识点的掌握、技能的熟练程度、完成任务的质量等方面进行评价。
十三、实训实习环境
序号 | 实训室名称 | 主要工具和设施设备 | |
名称 | 数量（生均台套） | ||
1 | 校内实训 | 第二实验楼实训室 | 50台 |
2 | 校内实训 | 第一教学楼实训室 | 50台 |
3 | 公司实训基地 | 淘宝店铺运营 淘宝店铺美工 | 50台 |
十四、专业师资
专业核心课程的任课教师为电子商务专业或相关专业本科以上学历，并具有中等职业学校教师资格证书、专业资格证书及中级以上专业技术职务所要求的业务能力；具有工作实践经验，熟悉企业工作流程；对专业课程有较为全面的了解，具备行动导向的教学设计和实施能力。师资队伍规模适当、结构合理，适当外聘企业在职人员担任专业实践课程。